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区行政服务中心打出服务企业复工复产组合拳
发布时间: 2020-02-24 09:23:03 ??作者: ??来源: 记者 章昕 ??点击率:

斯特拉斯堡教堂歌德 www.jbctyd.com.cn 当前企业复工复产正在有序推进,区行政服务中心如何为企业复工复产提供高效服务,在减少人员聚集的同时、又如何满足群众日常办事需求,为此,记者采访了区审管办主任潘乔仙。

记者:潘主任,请您介绍一下区行政服务中心在做好企业复工复产政务服务工作方面,有哪些举措?

潘乔仙:2月17日开始,区行政服务中心已恢复投资项目审批、市场监管、交通运输、海关、商务及与企业相关社保、医保、市民卡、不动产登记等涉及复工复产有关的窗口现场服务,恢复的窗口业务通过预约后即可办理。

近期,我们围绕企业复工复产,主要推出了“六项举措”和“八大服务”,全面做好企业复工审批服务工作,确保企业平稳过渡,逐步恢复正常生产经营秩序。通过建立一支服务专员队伍、开通一条审批绿色通道、搭建一个利企办事平台、制定一套快速审批办法、解决一些急需办理事项、制作一批政策宣传资料的六项举措,切实方便复工企业办事,提高办事效率。然后推行专员服务、上门服务、绿色服务、定制服务、联动服务、容缺服务、网上服务、优质服务等八大服务,所有企业的复工复产采用上门服务形式,开辟绿色审批通道,做好代办帮办服务,为全区企业复工复产提供最快、最优的政务服务环境。

记者:疫情期间,还是有群众和企业需要办事,请问行政服务中心如何解决?

潘乔仙:为实现办事、防疫两不误,区行政服务中心结合现状需求第一时间推出了“3+服务”新模式,积极引导群众网上办、自助办、安全办,确保我区政务服务不打烊。

推广应用网上办。通过电视、报纸、微信公众号和临安19楼等途径,大力开展网上办、掌上办应用宣传,积极引导群众、企业通过浙江政务服务网和“浙里办”APP等办理,公众号也连续推送窗口部门网上办事服务小贴士,指导群众如何网上办、掌上办。

大力倡导自助办。在全区44个点共分布60台综合自助服务机,可以实现300多项民生高频事项就近办、自助办,分散办事人流,降低人员流动性和集聚度。

开辟通道安全办。疫情防控期间,我们开通“非接触”审批服务绿色通道,为群众和企业办事提供快速、全面、精准的咨询服务、预约服务、邮寄服务和远程视频审批服务,最大程度降低交叉感染风险。

记者:市民都很关心,行政服务中心什么时候正式对外开放?

潘乔仙:我们按照上级的要求,逐步全面开放行政服务大厅窗口业务,具体开放情况请大家关注临安发布、临安办事微信公众号,对于不需要紧急办理的事项,请大家尽量延后办理。人社、医保、税务等部门在疫情期间都有相应政策,譬如2月税务申报纳税延期到2月28日,2019年开具的医疗发票也可延期到2020年12月31日前报销等等,确有办事需求的市民,尽量选择网上办事,避免人员扎堆。


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